Gestionnaire Prestations Santé H/F - Areas Assurances

• Aréas Assurances est un groupe indépendant de sociétés d'assurance mutuelles aux valeurs fortes :

> pérennité avec une existence de près de 200 ans ;

> proximité représentée par le 7ème réseau d'agents généraux de France (près de 500 points de vente).

• Aréas assurances, compagnie au service d'une protection globale des biens, des personnes, de la prévention des risques et d'une stratégie patrimoniale.

AREAS recherche pour son centre de gestion de Chasseneuil-Futuroscope un gestionnaire en assurance santé.

Avec le souci de l'efficacité et de la qualité de service, et dans le respect des règlementations, procédures, engagements de services et normes en vigueur, vous assurez la relation client et les opérations de gestion relatives aux demandes de remboursements des contrats santé et notamment :

Vos missions :

• Contrôler la conformité des demandes de remboursement réceptionnées (validité des documents, respect des normes)
• Saisir les demandes de remboursement et vérifier la cohérence des prestations calculées
• Analyser et traiter les anomalies de règlements (résiliation, règlement déjà effectué, forfait ou limite annuels atteints...)
• Réaliser les estimations de remboursements pour des soins dentaires, audioprothèses, dépassements d'honoraires et optique
• Renseigner nos assurés et agents par mail et téléphone

Connaissances et compétences :

• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en gestion.
• Vous disposez idéalement d'une première expérience en gestion de contrat santé et en relation client.
• Techniques d'accueil au téléphone et principes de la relation client.
• Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• La connaissance du logiciel Activ'Infinite est un plus apprécié.
• Débutant accepté si motivé

Savoir-être - savoir-faire :

• Très bonne capacité relationnelle
• Travail en équipe en open space, polyvalence et solidarité
• Rigueur, méthodologie, sens de l'organisation et gestion des priorités
• Capacité d'analyse, d'adaptation et polyvalence

Vous faites preuve de discrétion et vous vous engagez à respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, notamment celles relatives au secret professionnel.

Une formation interne est prévue pour vous accompagner dans votre prise de poste.

Poste en CDI situé à Poitiers (possibilité 2 jours de télétravail / semaine à l'issue de la période de formation).